DÚVIDAS FREQUENTES

Central de Esclarecimentos

Transparência total sobre nossos processos e garantias.

Sim, 100% legal. Utilizamos fundamentos jurídicos e ações judiciais baseadas no Código de Defesa do Consumidor e na Lei do Sigilo Bancário para garantir que restrições indevidas ou abusivas sejam removidas via liminar judicial.

O Open Finance compartilha seu histórico em tempo real entre bancos. Para que nossa estratégia de reabilitação de Rating tenha efeito pleno, é necessário interromper esse compartilhamento temporariamente, evitando que dados antigos "poluam" o novo perfil que estamos construindo.

A entrada de novos vencidos ou prejuízos compromete todo o trabalho técnico. Nossas garantias cobrem o saneamento do histórico passado; novas inadimplências anulam o processo e podem exigir uma nova contratação.

Embora nossa entrega técnica seja rápida (até 20 dias para Serasa e 30 para Bacen), as instituições financeiras levam entre 30 a 180 dias para atualizar seus sistemas internos. Por isso, nossos contratos têm prazos estendidos de segurança.

Caso haja uma decisão judicial soberana negativa que impeça a limpeza do nome, e após tentarmos o refazimento do processo sem sucesso, garantimos em contrato a devolução dos valores pagos, conforme os termos estabelecidos na prestação de serviços.

Ainda tem dúvidas específicas?

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