O Brasil atingiu um marco histórico no endividamento da população: são quase R$ 500 bilhões em dívidas ativas atualmente, distribuídos entre 79 milhões de consumidores inadimplentes. Os dados são do Mapa da Inadimplência da Serasa, que aponta nove meses consecutivos de alta e o ingresso de 318 mil novos negativados apenas em setembro.
Segundo o relatório, o País acumula 313 milhões de débitos ativos, com valor médio de R$ 6.274,82 por pessoa. A maior parte das pendências está relacionada a bancos e cartões de crédito (27%), seguida por contas básicas como energia e água (21%) e empresas financeiras não bancárias (19,9%).
“Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante de um cenário econômico de maior custo de vida”, comenta Aline Maciel, diretora da Serasa. “O uso do crédito, apontado ainda como principal motivo das dívidas, não deve ser encarado como vilão, já que é uma ferramenta importante para realização de planos e emergências – mas precisa ser utilizado com planejamento.”
Brasil Setembro/ 2025
Nº de inadimplentes 79.151.054
Nº de dívidas 313.443.716
Valor Médio das dívidas por pessoa R$ 6.274,82
Valor médio de cada dívida R$ 1.584,52
Valor total dívidas R$ 496.658.236.909,00
Fonte: Serasa
São Paulo lidera em volume de dívidas
O Estado de São Paulo continua liderando os índices de inadimplência, com 18,6 milhões de pessoas negativadas e R$ 133,7 bilhões em dívidas. Em setembro, 55,4 mil novos consumidores entraram para a lista de devedores, um aumento de 0,3% em relação a agosto.
O valor médio das dívidas por pessoa no Estado chega a R$ 7.175,46, e os principais débitos estão ligados a contas básicas (28,5%), bancos e cartões (27,3%) e empresas financeiras (20,1%).
Educação financeira nas capitais
Diante desse cenário, a Serasa iniciou na segunda-feira (3) uma nova edição do Feirão Limpa Nome, o maior mutirão de negociação de dívidas do País. A ação vai até 30 de novembro e reúne mais de 1,6 mil empresas parceiras, entre bancos, varejistas, financeiras, operadoras de telecomunicações e concessionárias de serviços básicos.
As condições especiais incluem descontos que podem chegar a 99% e parcelamentos a partir de R$ 9,90, de acordo com cada credor.
Além da renegociação, o Feirão também aposta em educação financeira. Em parceria com a Febraban e os Correios, a Serasa realiza nos dias 3 e 4 de novembro ações presenciais em agências selecionadas nas capitais, com especialistas orientando consumidores sobre organização de orçamento, prevenção ao endividamento e uso consciente do crédito.
“Ter o nome limpo é o primeiro passo para reconstruir a vida financeira”, afirma Aline Maciel. “Queremos que o Feirão vá além da renegociação”, reforça.